par Oscar 
Au cours des derniers jours, Google a fait face à des critiques concernant les prédictions de son service Autocomplete dans le moteur de recherche Google, en rapport avec l’ancien président Donald Trump. En réponse à cette situation, Google a mis à jour son système de prédiction Autocomplete dans le but d’apporter des améliorations substantielles à ces cas particuliers.
Le débat a pris de l’ampleur lorsque l’ancienne fonctionnalité de prédiction de Google ne proposait pas de résultats lors de recherches spécifiques liées à Trump. En particulier, il s’est avéré que les systèmes de Google, censés empêcher la suggestion automatique liée à la violence politique, n’étaient pas à jour. Ces systèmes, qui visaient à empêcher la violence contre tout candidat politique, n’ont pas su anticiper et réagir à une tentative d’assassinat contre Trump. Après les événements tragiques à Butler, en Pennsylvanie, cela a été particulièrement flagrant. Google a rapidement pris des mesures pour remédier à cette défaillance et a annoncé que les utilisateurs pouvaient désormais voir des prédictions pertinentes suite à cette mise à jour.
Les défis rencontrés par Google Autocomplete
La fonctionnalité Autocomplete de Google a été conçue pour prédire les requêtes et permettre aux utilisateurs de gagner du temps lors de leurs recherches. Cependant, Google a dû affronter plusieurs défis lorsque des utilisateurs ont commencé à signaler des anomalies et à faire part de leurs préoccupations sur les réseaux sociaux. Ils ont en effet posté des allégations selon lesquelles certains termes étaient censurés ou bannis. Google a rapidement nié ces affirmations, expliquant que le problème résidait dans la désuétude de certains systèmes de protection intégrée.
Google a réagi à travers son canal de communication sur X, déclarant que la prédiction concernant l’attentat contre Trump avait été omise car les protections liées à la violence politique n’étaient pas mises à jour à temps. La société a affirmé travailler activement sur des améliorations et a rassuré les utilisateurs sur le fait que des prédictions pertinentes étaient désormais disponibles.
La portée de la mise à jour
Outre Trump, les problématiques affectaient aussi d’autres personnalités politiques. Par exemple, les requêtes comme « President Donald » ou « former President Obama » ne généraient pas de prédictions pertinentes, ce qui constituait un bug plus large touchant plusieurs anciens présidents. Google a corrigé ce problème après l’avoir identifié, en améliorant les prédictions pour divers leaders politiques.
Un autre souci signalé concernait les recherches de « vice president k » qui ne donnaient lieu à aucune suggestion. Là encore, Google a fait une mise à jour pour que les prédictions concernant les vice-présidents soient aussi améliorées. Ainsi, la mise à jour a permis une amélioration globale des prédictions Autocomplete pour un éventail de personnalités et de termes politiques.
Prédictions et étiquettes dans Google News
Des utilisateurs ont également relevé des incohérences dans les étiquettes associées aux sujets de Google News. Les recherches pour « Donald Trump » renvoyaient parfois des résultats de nouvelles étiquetées « Kamala Harris ». Google a expliqué que ces étiquettes sont générées automatiquement en fonction de sujets liés dans les articles de presse et qu’elles évoluent avec le temps. Par exemple, une recherche pour « Kamala Harris » pourrait montrer « Donald Trump » dans les étiquettes Top Stories, parce que de nombreux articles mentionnent les deux personnalités ensemble. Ce phénomène s’observe également pour des sujets divers comme les Jeux Olympiques, d’autres figures publiques, entreprises, etc.
L’objectif de Google dans ce cas est d’aider les utilisateurs à obtenir des résultats pertinents pour leurs requêtes, même si les étiquettes peuvent parfois paraître inattendues ou imparfaites. Malgré l’usage des systèmes algorithmiques, Google s’engage à continuer de faire des mises à jour et des ajustements nécessaires basés sur les retours des utilisateurs et les évolutions du contexte politique et médiatique.
Communication et transparence
Pour conclure, Google a souligné l’importance de la transparence et de la réactivité face aux préoccupations soulevées par les utilisateurs. La mise à jour des prédictions Autocomplete a visé à garantir que les recherches restent rapides, pertinentes et accessibles. Google apprécie les retours d’expérience des utilisateurs et s’engage à entreprendre des améliorations continues pour maintenir la qualité et la pertinence de ses services de recherche.